О проведении опроса о степени удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы

30 октября 2025

Борьба с кибермошенничеством на протяжении длительного времени проводится благодаря совместным усилиям Банка России, Правительства Российской Федерации, Роскомнадзора, государственных правоохранительных структур, кредитных организаций, сервисных провайдеров, а также многих других организаций и ведомств, которые постоянно присоединяются к данному процессу. Это сотрудничество позволяет оперативно выявлять и пресекать киберпреступления. Но несмотря на проводимую работу по противодействию, кибермошенничество продолжает оставаться крайне острой и социально значимой проблемой.

Для реализации целей развития информационной безопасности кредитно-финансовой сферы важное значение имеют исследования, позволяющие составить портрет граждан, наиболее подверженных действиям мошенников, оценить восприятие обществом контента по киберграмотности, а также влияние других аспектов, направленных на повышение киберграмотности.

В целях получения для последующего анализа указанной информации Банком России инициируется ежегодный опрос физических и юридических лиц, направленный на определение и оценку степени удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы. Опрос является базисом для дальнейшего формирования информационно-просветительской кампании по противодействию кибермошенничеству в кредитно-финансовой сфере, повышению финансовой грамотности граждан Российской Федерации с учетом региональной специфики.

Опрос физических и юридических лиц проводится в период с 01.11.2025 по 28.11.2025 посредством заполнения соответствующих обезличенных опросных форм, размещенных на официальном сайте Банка России.

Анкета содержит вопросы о случаях мошенничества, частоте сбоев сервисов кредитных организаций и другие вопросы. Время для заполнения от 3 до 5 минут.

Пройти опрос можно по указанной ссылке на интернет-ресурс, которая станет активной с 01.11.2025: Ссылка: http://www.cbr.ru/information_security/anketa/

Перейти к списку новостей