Порядок работы с обращениями регламентирован Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлением администрации от 13.11.2024 № 3147 "Об утверждении Порядка работы с обращениями в администрации Добрянского городского округа и отраслевых (функциональных) органах администрации Добрянского городского округа".
Имеется возможность обратиться:
-лично с письменным обращением (бланк обращения) или направить его почтовым отправлением по адресу: Советская ул., д. 14,
Для направления обращений в адрес администрации Добрянского муниципального округа в форме электронного документа необходимо воспользоваться:
- официальным сайтом «Интернет-приёмная Пермского края»: https://reception.permkrai.ru/. Перед отправлением обращения необходимо внимательно ознакомиться с информацией, размещенной на главной странице официального сайта «Интернет-приемная Пермского края».
- федеральной государственной информационной системой «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» с обязательным ознакомлением с правилами подачи обращения (сообщения).
Ответственный за организацию приема и регистрацию обращений, адресованных должностным лицам администрации округа, - Заинькина Ольга Владимировна, тел./факс (34 265) 2 96 60.
Прием заявителей по личным вопросам проводится должностными лицами согласно графику приема по предварительной записи. Согласно п.2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ при обращении на личный прием гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Порядок личного приема регламентирован постановлением администрации от 13.11.2024 № 3148 "Об утверждении Порядка организации и проведения личного приема граждан в администрации Добрянского городского округа, отраслевых (функциональных) органах администрации округа"
Требования к письменному обращению, обращению в форме электронного документа:
Обращение обязательном порядке должно содержать:
В случае необходимости заявитель имеет право прилагать дополнительные документы и материалы либо их копии, в том числе в электронной форме к обращению в форме электронного документа.
Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований действующего законодательства о персональных данных.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять обязательные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Письменные обращения, обращения в форме электронного документа подлежат обязательной регистрации в течение трёх дней с момента поступления и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением заявителя, направившего обращение.
Пожалуйста, подождите. Документ загружается.